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POLÍTICA DE TROCA

É garantido à todos os nossos clientes o direito de troca das peças adquiridas na loja online em até 30 (trinta) dias corridos, à partir da da data de entrega.

Temos uma política de troca que atende as suas necessidades e respeita a legislação vingente (Lei Federal nº8078,de 1990), que deu origem ao Código de Defesa Do Consumidor.

NÃO efetuamos trocas ou devoluções das mercadorias nos seguintes estado:

-Usadas, ou sujas por manuseio;

-Amareladas;

-Oxidadas por uso;

-Quebradas;

-Sem pedras,cristais ou derivados;

-Amassadas ou entortadas;

-Biquinis:

-Roupas sem etiquetas e tags da loja Santa Vitrine;

-Peças em promoção

- NÃO EFETUAMOS TROCAS DE BIQUINIS E ROUPAS FITNESS  SEM ETIQUETA

- O QUE DEVO FAZER PARA EFETUAR UMA TROCA NA SANTA VITRINE?

- PRIMEIRO  PASSO: Enviar um e-mail para a loja : ssantavitrine@gmail.com ( de segunda à sexta-feira das 9:00 às 22:00h)

-PROCEDIMENTO PARA TROCAS:

1- Comunicação via e-mail para a loja do motivo da troca: ssantavitrine@gmail.com

2- Será necessário o reenvio da peça para o nosso escritório.

3- Custo com o frete de reenvio: SERÁ PAGO PELO CLIENTE.

4-Assim que a peça chegar, entraremos em contato via e-mail para efetuarmos o estorno ou troca da peça.

5-Troca  por Defeito: Se a peça vier com algum defeito, o cliente terá até 30(trinta) dias a partir data da chegada do produto para nos comunicar via e-mail (enviando uma foto do defeito).Constatado o defeito efetuaremos a troca.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

-Sempre visamos o melhor para as nossas clientes,sendo assim todas as trocas serão analisadas pela nossa equipe, e se for o caso,  extornaremos o valor pago;

-Passado o prazo de 30 dias, de acôrdo com o direito do consumidor,NÃO aceitaremos mais devoluções;

-Em caso de troca por outro produto: Será trocado pela peça que estiver disponível no Site;

-A troca será enviada via PAC pelos correios, no caso da preferência por SEDEX, será cobrada a diferença do valor.

   EQUIPE SANTA VITRINE.